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ALPI è sempre alla ricerca di nuovi talenti da integrare nella nostra organizzazione; se pensate di avere il giusto mix di esperienza, entusiasmo e volontà, vi preghiamo di inviarci le vostre informazioni e Curriculum Vitae ed i nostri specialisti vi contatteranno al più presto.

Software Help Desk (non Hardware)

MANSIONI E RESPONSABILITA’

Il candidato avrà la responsabilità di fornire un’assistenza di primo livello agli utenti interni ed esterni, provvedendo alla risoluzione delle principali problematiche a livello di software ed assicurando il corretto funzionamento degli strumenti informatici. 
Si sottolinea che le attività riguardano la configurazione e gestione di software. Non è oggetto di questa selezione la gestione di hardware (computer e periferiche).

In particolare, la figura sarà responsabile della:

Gestione ERP Aziendale (ERP Custom)
  • Primo livello di analisi dei requisiti;
  • Test di programmi;
  • Fase di setup nuovi moduli;
  • Redazione di manuali;
  • Assistenza operativa /Funzionale.

Gestione Software
  • Help Desk sulle problematiche di aggiornamento;
  • Verifica Richieste degli utenti;
  • Gestione di Incident & Change Request;
  • Utilizzo programmi di assistenza da remoto.

Estrazione dati
  • Interrogazioni a richiesta;
  • Creazione report;
  • Controllo dati.

BACKGROUND, COMPETENZE E REQUISITI

Il candidato ideale:
  • Ha maturato un’esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, nel corso dei quali ha potuto anche sviluppare competenze in ambito ERP
  • È in possesso di Diploma Informatico o laurea Triennale in Informatica
  • Buona conoscenza della Lingua Inglese resa necessaria dal contesto multinazionale del Gruppo
  • La conoscenza della Lingua Francese costituisce requisito preferenziale
  • Buona attitudine al servizio e un orientamento all’utente interno
  • Buone capacità relazionali e comunicative
  • Capacità di Problem Solving

CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merce e Spedizione
Contratto e compenso commisurato all’esperienza maturata e in base alle competenze individuali.

Albini & Pitigliani offre ai candidati la possibilità di entrare in un contesto internazionale e in rapida evoluzione, con reali opportunità di crescita e di sviluppo professionale a tutti i livelli.
 
Business unit
ICT
Sedi
Italy/Prato

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